Condiciones Generales de la empresa (CCGGCC)
1. Ambito general
A continuación se presentan los terminos y condiciones comerciales generales (CCGGCC) en las que se basa la agencia de alojamientos Room-Gallery® Ltd. cuyo propósito es celebrar un contrato de alojamiento ya sea en habitaciones, apartamentos y otros objetos vivienda con fines turísticos entre el proveedor (aquí denominado anfitrión) y el cliente (aquí denominado) huésped.
2. Room-Gallery® Ltd. Servicios
En Room-Gallery® Ltd. te ofrecemos la mediación online entre el anfitrión quien previamente ha puesto su objeto vivienda a disposición vía internet y el interesado o huésped. De este modo Room-Gallery® Ltd. te facilita la elección y pone en contacto al anfitrión adecuado con el huésped adecuado. Además en Room-Gallery® Ltd. nos esforzamos por mantener nuestros servicios a la vanguardia conforme a los avances tecnológicos por lo que nos reservamos el derecho de hacer los cambios y las modificaciones pertinentes de nuestros servicios siempre y cuando no se afecten con ello los intereses originales de nuestros socios y nuestro concepto comercial.
3. Sobre el anfitrión
Como anfitrión te comprometes a colocar anuncios serios y asimismo a proporcionarle a Room-Gallery® Ltd. la información veras y en detalle sobre tu oferta. En el caso de que por alguna razón el objeto en cuestión no esté disponible ( por ejemplo, que ya esté alquilado, reservado u ocupado por el anfitrión mismo) estás obligado a bloquearlo de inmediato. Además te comprometes a ofrecer unicamente objetos en alquiler que estén registrados para este mismo fin y que son parte de tu propio registro en existencia. Como anfitrión eres expresamente responsable del contenido y la veracidad de los datos proporcionados. Tienes que informar detalladamente las características y circunstancias bajo las cuales el huésped se ha decidido a alquilar el objeto en cuestión. De igualmanera estás obligado a no emitir datos con contenido ilícito que puedan afectar los derechos de terceros (como derechos de privacidad, nombres o marcas comerciales, etc.) o que infrinjan de alguna manera las leyes vigentes. Luego entonces la agencia Room-Gallery® Ltd. queda exenta de toda responsabilidad por parte del anfitrión en caso de reclamación por parte de terceras personas. El anfitrión también está obligado a reembolsar los costes causados en caso de representación legal.
Si el objeto ofrecido tuviese como propósito exclusivo llamar la atención de terceras personas Room-Gallery® Ltd. se reserva el derecho de considerar el hecho como un abuso y cancelar inmediatamente el objeto a partir del primer aviso. Ofertas que causen esta situación pueden ser: a) anuncios que se aprovechen y abusen con el fin de hacer publicidad a la propia compañía, b) información incorrecta y/o incompleta en la dirección del objeto, c) la búsqueda de huéspedes por medio de información incompleta o incorrecta en una oferta exagerada (por ejemplo, datos e información erróneos, o simplemente ofertas incompletas).
En los países en donde la moneda oficial no sea el euro, es necesaio proporcionar los datos de una tarjeta de crédito (número de tarjeta, tipo de tarjeta, código de control y fecha de validez), o en su defecto PayPal como forma de pago. Estas son las dos únicas formas para el pago de recibos de comision que por el momento se pueden ofrecer para países fuera de Europa.
4. Comisión y pago de comisión
El agente intermediario recibe por sus servicios una comisión neta del 15% dado el caso eventualmente sin incluir el reglamentario IVA del total bruto de la mediación. El derecho de comisión se genera a partir del momento en que obtienen los datos del contacto. (En caso de una cancelación por parte del Huésped no se genera comisión alguna).
El anfitrión se compromete a cubrir el monto total del recibo de comisión por medio de un depósito en la cuenta estipulada, o en su defecto por tarjeta de crédito o sistema de PayPal en un lapso no mayor a 10 días. En caso de que el anfitrión incurra continuamente en retrasos de pago, se le exigirá una cuota sin devengo de intereses.
5. El alquiler y los términos del contrato
a) El contrato de alquiler
El contrato de alquiler se hace por un período limitado y cumple fines exclusivamente turísticos. El solo hecho de proporcionar sus datos no significa que el huesped adquiera el derecho de alquiler. El presenta primero una solicitud de contrato de alquiler. El contrato es válido a partir del momento en que el anfitrión confirma la solicitud.
b) Pago del alquiler
El monto total del alquiler se deberá cubrir por adelantado. El huésped le deberá entregar al anfitrión el pago en efectivo directamente a su llegada. A su vez, el huésped tiene el derecho de exigir un recibo de pago por parte del anfitrión.
c) Uso del objeto alquilado
Se debe acatar la prohibición de fumar en habitaciones sencillas o en la vivienda completa siempre y cuando así lo haya designado el anfitrión. El consumo de alimentos solamente estará permitido en el área de la cocina así como el salón comedor pero nunca en el dormitorio. En caso de hacer caso omiso a este acuerdo el anfitrión tiene el derecho de exigir una indemnización por el monto del daño causado y su reparación. Ceder el objeto alquilado o parte de él a terceros está permitido únicamente con el concentimiento por escrito del anfitrión.
d) Responsabilidad del anfitrión
El anfitrión no asume responsabilidad alguna por la pérdida de pertenencias u objetos de valor del huésped. El huésped es el único responsable de la custodia de sus artículos personales. Solamente en caso de negligencia, o violaciones al contrato, o actos imprudentes por parte del anfitrión sería la excepción.
e) Cancelación del contrato de alquiler
- Ejemplos de causales de cancelación del contrato pueden ser el hecho de cometer un delito penado por la ley en el área alquilada o producir ruido que pueda molestar a los El anfitrión tiene todo el derecho cancelar el contrato de alquiler y de expulsar al Huesped de manera inmediata e irrevocable ejerciendo así su derecho de autoridad doméstica vecinos de la vivienda.
- El proprietario no cumple con la reserva, y cancelar la reserva con menos de dos semanas (14 dias) antes de la llegada del huésped puede ser considerada responsable por daños y perjuicios.
- Solo en casos de fuerza mayor se puede cancelar un contrato por el huésped antes cumplirse la fecha acordada para la ocupación del objeto alquilado. Dicha cancelación tiene validez exclusivamente al presentarse por escrito al anfitrión.
- Compensación en caso de cancelación
- 4. I. En caso de que el huésped cancele prematuramente el contrato, está obligado a cubrir un importe global a modo de compensación al anfitrión. El huésped está obligado a pagar una compensación del 100% del monto acordado para la ocupación del objeto alquildado en caso de que la cancelación se realize con menos de o exactamente a los 7 días anteriores a la fecha estipulada de ocupación.
- 4. II. El importe global compensatorio se debe pagar simultáneamente a la notificación de la cancelación.
6. Almacenamiento de datos
Room-Gallery® Ltd. almeacenará y procesará todos los datos proporcionados por el anfitrión y el huesped a modo de cumplir con los objetivos a alcanzar de a cuerdo a los propósitos específicos del cliente. Así Room-Gallery® Ltd. se apega a los lineamientos de protección de datos.
Al proporcionar sus datos de contacto tanto el anfitrión como el huesped externan su aprobación al agente intermediario para dar trámite y el seguimiento adecuados que concluiran en una reserva exitosa.
Room-Gallery® Ltd. asegura que los datos proporcionados no se transmitirán a terceras personas para hacer uso inadecuado de ellos como p. ej. con fines publicitarios.
7. Obligación de veracidad del huésped
El huésped se compromete a proporcionar su nombre así como su dirección completos y de manera veraz. En el caso de que los datos sean falsos se procederá conforme a la ley y se penalisará al causante de los daños ocasionados.
8. Cláusula de salvedad,modificación de estas CCGGCC
Room-Gallery® Ltd. se reserva todos los derechos para alterar, cambiar o modificar en cualquier momento este CCGGCC sin notificación alguna del motivo. En el supuesto de que una cláusula de este CCGGCC quede sin efecto la validez del resto de los terminos y condiciones generals permanecerá en vigencia y sin cambio alguno. Una cláusula inválidada sera sustituida por otra que a su vez se apegue lo mas posible en terminos económicos y legales a sus propósitos originales. Lo mismo aplica para vacíos que puedan surgir en éste reglamento.
Elaboración: Febrero 2009
